一、概況

諸城市眼科醫療質量控制中心成立于2014年8月,由諸城市衛生局批準成立。中心旨在加強市各級醫療機構眼科臨床醫療質量管理，提高醫療質量和醫療服務水平，建立和完善我市眼科醫療質量管理與控制體系，指導各級各類醫療機構眼科開展醫療質量控制，切實提高我市眼科醫療水平。

進入二十一世紀以來，眼科疾病已成為繼腫瘤和心血管疾病后第三位嚴重影響人類健康和生活質量的疾病。眼科疾病有著許多獨特的特點，作為臨床醫學的一個重要組成部分，眼科在保障生命健康、促進醫學進步中是不可或缺的。

由于眼科理論發展和臨床診療設備的飛速更新，諸城市眼科學近年來得到長足的進步, 市中醫院、市人民醫院對我市的臨床、教學、科研做了大量工作，相繼更新了現代化的醫療設備，開展了超聲乳化白內障摘除人工晶體植入術、角膜移植術、準分子激光治療近視、玻切治療眼底病變等現代化醫療技術，有十余家一級醫院先后成立了眼科并開展了工作，為諸城市的眼病的預防治療做出了很大貢獻。然而，由于受歷史和社會大環境影響，眼科不同疾病的診療水平參差不齊；診療規范不統一；眼科醫療事故、醫療糾紛的現象時有發生；建立市眼科臨床醫療質量控制中心有其必要性。借助我市眼科專家及各醫院眼科同道們的共同努力，將會使上述情況得到改觀。中心將深入調查研究、根據實際情況擬定相關主要眼病的診療質控程序、標準和計劃，逐步建立全市范圍的質控網絡，在市衛生局的領導下，負責質控工作的實施。通過加強眼科管理質量的科學化、標準化和規范化，提高醫療服務水平，更好的為廣大眼病患者服務。

二、中心依托

山東省眼科質量控制中心，濰坊市眼科質量控制中心，諸城市人民醫院，諸城中醫醫院，諸城市婦幼保健院。

三、    工作計劃

以為病人服務為中心，以提高醫療服務水平為宗旨，建立和完善眼科臨床醫療的質控體系，強化醫療服務能力、教育培訓和醫療質量的檢查能力。促進和帶動諸城市眼科的發展和醫療服務能力的提高。加強質量和安全教育，樹立病人安全和利益第一的信念。

目標：

1.      逐步建立諸城市眼科醫療質控網絡，完善管理及監管機制。

2.      建立推廣眼科常見病、多發病的臨床路徑，使診治過程精細化、標準化和程序化，規范疾病診斷和治療，縮短平均住院日，減輕患者負擔和醫療費用。

3.      制定眼科門診、病房、手術室、特檢室的工作規范。

4.      建立預防和控制醫院眼科感染的操作規程。

5.      制定抗生素在眼科的使用規范，減低藥占比。

6.      樹立防范醫療風險的意識，嚴格執行醫療技術操作規范,對各種醫療事故和糾紛防范于未然。

7.      完善醫療質量的責任制，形成醫療治療管理可追溯性和質量危機預警管理機制。

8.      開展眼科優質護理服務，以病人滿意為目標，以全程服務為內容，以專業價值為核心。

整體工作內容：

1.     與兄弟醫院眼科同道一起，深入調查研究，找出影響眼科醫療質量制定和實施的關鍵問題。針對問題找出解決方案；

2.     根據諸城市的具體情況，國內先進兄弟單位的經驗，在現有的工作基礎上制定眼科專業常見疾病的診斷、治療和護理質控程序、標準和計劃；

3.     進行本市眼科醫療質量的檢查、評比工作，及時向衛生局上報醫療質量檢查情況。督促眼科醫療質控的落實；

4.     建立相關眼科專業的疾病診療和質量控制的信息資料，為眼科專業人才隊伍的發展規劃提供依據；

5.     建立市眼科專業醫療質量控制的網絡系統，定期發布眼科質量控制的考核方案、指標和考核結果；

6.     對市眼科的設置規劃、布局、基本建設標準、相關技術、設備的應用等工作進行調研和論證，為衛生局決策提供依據；

7.     定期舉辦與質量控制相關的管理、技術培訓，指導基層眼科質控機構開展工作。